+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как написать письмо о возврате товара поставщику образец

Разберемся, как документально оформить такой возврат, и приведем образец письма о возврате товара. Основанием для возврата товара между юридическими лицами могут послужить следующие причины п. Дело в том, что при возврате товара поставщику, покупатель может потребовать, например, замены товара. Такое письмо лучше либо направить по почте с описью вложения и уведомлением о вручении, либо вручить под роспись руководителю организации-поставщика иному уполномоченному лицу. Так у вас будет подтверждение того, что письмо получено адресатом. Я подписчик: электронного журнала Авторизоваться печатного журнала Ввести код доступа Я не подписчик, но хочу им стать Подписаться Хочу скачивать формы документов бесплатно и попробовать все возможности подписчика Получить демодоступ Скачать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Письмо о возврате товара поставщику

Покупателем некачественного товара может стать не только гражданин, но и юридическое лицо. По договору поставки оно приобретает продукцию для ведения бизнеса, и, получив дефектные изделия, может понести большие убытки. Чтобы избежать такого исхода, организация должно составить письмо на возврат товара поставщику, и потребовать вернуть деньги. Написать его несложно, главное — соблюсти несколько правил, стандартных для таких документов.

Кажется, что ответ на данный вопрос очевиден: чтобы проинформировать контрагента о нарушении им условий договора поставки и потребовать возврата уплаченных денег. Обычно письмо на возврат продукции отправляется поставщику в ситуациях:. В отличие от договора, претензии и иных документов, письмо юридической силы не имеет.

Но только на стадии внесудебного урегулирования спора. В этом случае оно является частью делового этикета, способом оповестить поставщика о замеченном нарушении. Подразумевается его случайный характер и готовность покупателя дождаться добровольного исправления ситуации. Письмо становится обязательной бумагой, если стороны сделают его таковым по условию заключенного договора. Участники соглашения вправе договориться о своевременном и взаимном информировании друг друга о неисполнении взятых обязательств.

Составленное и отправленное письмо приобретает вес, если контрагенты не смогли самостоятельно решить спор, и покупатель инициирует судебную тяжбу. Тогда его наличие и своевременная отправка станут дополнительными аргументами истца в защиту своей позиции. Для экономии времени на переписку, компании следует заготовить бланк — образец письма о возврате ненадлежащего товара поставщику.

В нем нужно предусмотреть следующие реквизиты:. Пример письма на возврат товара поставщику вы найдете ниже. Юридические лица при возникновении взаимного спора должны опираться на положения Гражданского кодекса, а точнее — на статьи из глав, посвященных договорам купли-продажи и поставки ст. Скачать документ [ Покупателю товара ненадлежащего качества не стоит рассчитывать на его возврат, если он заранее знал о его недостатках.

Иногда контрагенты договариваются о покупке товара с браком, по причине которого поставщик существенно снижает цену. Чтобы в дальнейшем избежать махинаций со стороны покупателя, в дополнение к договору необходимо составить специальный акт, где будут перечислены имеющиеся дефекты.

Подписав его, принимающая товар компания уже не сможет злоупотребить своим правом и потребовать замены бракованных изделий на продукцию хорошего качества по той же цене. Возможности современных коммуникаций увеличивают популярность дистанционных взаиморасчетов между юридическими лицами. В отличие от покупателей-граждан, покупатели-компании все реже могут проверить качество товара до внесения денег.

Получая его по безналичной предоплате, от удаленных поставщиков, они не могут оценить и проверить, что им придет, до совершения покупки. Получатели вынуждены узнавать о дефектах поставки, уже расставшись с деньгами. Однако они должны иметь возможность защитить свои интересы.

И письмо о возврате товара — это первый шаг к восстановлению справедливости. Зачем нужно письмо Кажется, что ответ на данный вопрос очевиден: чтобы проинформировать контрагента о нарушении им условий договора поставки и потребовать возврата уплаченных денег.

Обычно письмо на возврат продукции отправляется поставщику в ситуациях: если организации поставлены некачественные товары; если пришел товар хорошего качества, но не с теми свойствами и не в той комплектации, о которых договаривались партнеры. Как составить письмо поставщику Для экономии времени на переписку, компании следует заготовить бланк — образец письма о возврате ненадлежащего товара поставщику. В нем нужно предусмотреть следующие реквизиты: Адресат: ФИО руководителя, название возглавляемой им организации, юрадрес, электронный ящик, факс.

Адресант: сведения об отправителе ФИО директора, название компании, юридический адрес, контактные данные. Суть письма: изложение обстоятельств, которые привели к его написанию, а именно: какие товары были поставлены; в соответствии с каким договором номер, дата заключения ; подтверждение оплаты поставленной продукции; сообщение о выявленных недостатках, по которым покупатель не может принять товар; просьба заменить его продукцией надлежащего качества, или вернуть деньги с указанием срока, в который это нужно сделать.

Подпись покупателя и дата написания письма. Рекомендуем прочитать: Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода: порядок действий покупателя Срок и порядок возврата денег на банковскую карту при возврате товара Можно ли вернуть мебель в магазин без объяснения причин: права покупателя. Поделиться: Facebook.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Повод для возврата может быть самый разный:. Товар не соответствует необходимым требованиям или есть брак. Продавец утаил, что в изделие есть недостатки.

При заключении договора поставки компания-получатель может быть недовольна доставленной продукцией из-за ее ненадлежащего качества. В этом случае она должна составить письмо о возврате товара поставщику претензию. Расскажем, как правильно это сделать. Скачать документ бесплатно. Причины для возврата товара поставщику могут быть следующими согласно п. Если товар имеет недостатки, то для возврата не имеет значения, на каком этапе они появились: во время производства, транспортировки, нахождения на складе и т.

К сведению! При возврате товара поставщик должен вернуть покупателю предоплату и расходы, понесенные покупателем. Споры по договорам поставки должны сначала пройти досудебный порядок, то есть получатель должен направить в адрес поставщика претензию претензионное письмо, письмо о возврате товара. Если поставщик откажется от требований получателя, то получатель, не отправив предварительно претензию, не сможет обратиться в суд. Точнее, иск не будет принят.

При необходимости подать иск в суд нужно будет приложить к заявлению претензию, акт о недостатках товара или о расхождениях в характеристиках товара, заключение эксперта и т. То есть все те документы, которые вместе с претензией получатель товара отправляет поставщику. Составлять претензионное письмо нужно в свободной форме, унифицированного бланка такого документа не существует. Для написания используют официально-деловой стиль, без каких-либо разговорных включений.

Письмо должно быть понятно его получателю, нужно четко описать, чего хочет его отправитель. Получателю товара нужно подтвердить, что он вовремя написал письмо о возврате, а поставщик получил его. С этой целью документы передают следующими способами:. Если ситуация не разрешится и получатель товара решит подать иск в суд, то уведомление о вручении или письмо с отметкой нужно будет приложить к исковому заявлению.

Оценивать разумность таких сроков, скорее всего, будет уже суд в случае невозврата денег. Сарапул, ул. Грибоедова, д. Во время приемки Товара было обнаружено, что он не соответствует требованиям, предъявляемым к его качеству: мешки повреждены, картофель влажный, присутствует запах плесени.

В соответствии с п. Требуем принять Товар обратно и вернуть предоплату в течение 10 календарных дней с момента получения письма. Реквизиты для возврата денежных средств прилагаем. Настоящая претензия направлена в порядке досудебного урегулирования спора. В случае отсутствия ответа на нее в течение 10 дней оставляем за собой право подать исковое заявление в суд. Реквизиты для перечисления денежных средств.

На декретный период оформляется больничный лист. На отпуск по уходу до 1,5 лет сотрудница пишет заявление, оформляется Заплатили за те дни отпуска, которые ему полагаются, если бы он полностью отработал период.

Поскольку период Главная Формы документов Письма Письмо о возврате товара поставщику. Теги по теме. Отменить ответ. Ваш вопрос — наш ответ. Популярные документы. В налоговую. Проверьте почту. На ваш Email отправлено письмо с кодом. Введите его для завершения регистрации. Выслать код повторно. Спасибо за регистрацию на сайте. Не пришел код? Выслать повторно. От 5 до 20 символов. Изменить пароль. Консультант онлайн Мария Власова. Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание.

Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно. Суть вопроса. Подробное описание вопроса. Задать вопрос. Ваше имя. Ваш Email для оповещения об ответе.

Регистрационные данные высланы вам на почту. У вас есть вопрос на тему бухгалтерии, налогов, персонала, предпринимательства? Наши штатные консультанты готовы вам бесплатно помочь.

На сайте публикуются актуальные новости и статьи, работает Email-рассылка. В нашей базе более документов с подробными описаниями и файлами для скачивания. У нас много различных сервисов: калькуляторы, календари, справочники, классификаторы. Добавьте сайт в закладки! Сообщить об ошибке.

Как написать письмо на возврат товара поставщику: образец

Нормы закона позволяют покупателям осуществлять возврат товара поставщику в связи с различными обстоятельствами. К сожалению, потребители вынуждены защищать себя сами путем письменных обращений к поставщикам продукции. На этой странице мы представляем возможность скачать бесплатный образец письма на возврат товара поставщику и расскажем как правильно сформулировать и обозначить главные пункты письма.

Для написания текста письма к поставщику не требуется усиленных юридических знаний. Однако, знание основ возврата товара в магазин не помешает правильно структурировать действия и получить желаемый результат. Товар, подлежащий возврату, должен выглядеть максимально близко к продажному виду и иметь упаковку, тару, этикетку. Возврат должен осуществляться в срок не позднее 15 дней с момента покупки. Подлежащий возврату поставщику товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Этот список утверждается Постановлением Правительства России. Письма или заявления о возвращении товаров поставщикам содержат данные о личности отправителя и информацию об адресате, аналогично любым другим документам.

И для адресата, и для корреспондента возврат товара может причинить неудобства. Основное отличие от жалоб заключается в том, что заявитель не выдвигает требований на восстановление ущемленных прав. То есть, производитель совершает возврат ТМЦ по просьбе получателя, необходимый для устранения изъянов. Если у потребителя и поставщика возникают спорные ситуации по вопросам доставки, рекомендуется решать их без привлечения сторонних участников. А именно, тщательно исследовать положения контракта купли-продажи.

Если в данном документе не оговорен порядок возврата изделий, необходимо использовать закон в качестве руководства. Если поставщик отказывается возвращать средства, потраченные на покупку товара, необходимо составить письменную жалобу. Предупреждение: закон также предусматривает наличие иных поводов для возврата, если данные были оговорены в контракте поставки статья Гражданского Кодекса Российской федерации.

Некоторые категории изделий отличаются наличием гарантийных сроков. При обнаружении недостатков в течение действия гарантии, покупатель имеет право предъявить продавцу претензии. Это же касается срока годности. Если же сроки годности или гарантии не определены, максимальный срок предъявления претензий о качестве изделий составляет два года со дня поставки статья Гражданского Кодекса. Изделия неподобающего качества могут быть возвращены.

Также возможен отказ от приема изделий, если при получении обнаруживается, что срок годности истек и изделие испортилось. К примеру, в поставленной партии изделий найдены изделия, соответствующие и не соответствующие качеству.

Соответствие качеству проводится при приеме товара и в присутствии поставщика или его представителя. Около вычеркнутых позиций необходимо поставить подпись, что делает представитель поставщика экспедитор, водитель или иное материально ответственное лицо. Если покупатель оплатил счет с НДС, но получил меньшее количество изделий, поставщик обязан пересмотреть счет-фактуру.

Пересчитанный счет-фактура должен быть представлен не позднее 5 рабочих дней. Товары, нереализованные в течение определенного в договоре срока, могут также быть возвращены поставщику. В таком случае, заключается дополнительный договор, условия которого должны быть оговорены в устной или письменной форме. Изделие, подлежащее возврату должно быть неповрежденным, в оригинальной упаковке, до истечения гарантийного срока и с сохранением товарного вида. Сроки возврата изделий до окончания гарантийного срока обсуждаются отдельно.

Закон гласит, что продукция может быть возвращена поставщику в течение 30 дней. Если при составлении договора был оговорен срок, отличающийся от установленного законом, возврат изделий производится соответственно сроку, установленному договором.

Если в этом же договоре не указано обратного, возврат изделий осуществляется за счет производителя. Если у потребителя возникает желание вернуть деньги, потраченные на покупку, производитель обязан вернуть средства.

Закон гласит, что срок возврата не должен превышать 10 дней с момента оповещения поставщика. Также, потребитель может потребовать компенсацию полученного материального и морального ущерба. Не всегда получается реализовать закупленные товары так быстро, как хотелось бы. Да и с их оплатой поставщику тоже бывают проблемы. Значит, пора писать письмо на возврат товара поставщику. Образец письма — в этом материале.

Сразу скажем, что действующим законодательством форма и содержание письма на возврат товара не закреплены. Поэтому его содержание носит преимущественно произвольный характер. Стороны, а скорее покупатель, сами решают, каким оно будет:. В большинстве случаев образец письма юрлица о возврате товара поставщику — это письмо претензионного характера с требованиями:.

Что касается количества экземпляров письма, то их может быть столько, сколько нужно. Никаких ограничений здесь нет, главное — заверить должны образом. Если не знаете, как написать письмо на возврат товара поставщику от юридического лица, ориентируйтесь на следующий пример:. Экспертиза качества Товара не производилась. Гарантийный срок на Товар по Договору не установлен.

Выявленные недостатки на основании п. Общая стоимость некачественного Товара составляет 10 руб. На основании изложенного, с учетом п. Просим вернуть уплаченную стоимость некачественного Товара в размере 10 Десять тысяч рублей. Возврат некачественного Товара гарантируем в следующем порядке: самовывоз. В случае неудовлетворения данной претензии мы будем вынуждены обратиться в суд.

КолесовКоммерческий директор ——————— А. Используя данный образец, вы можете также составить письмо о возврате товара поставщику в связи с замедленной реализацией, а также письмо о возврате товара поставщику в связи с неоплатой. Это одни из самых популярных на практике причин, по которым товар уходит обратно поставщику. Как видно, на нашем образце письма на возврат товара есть такой реквизит, как печать.

Но он совсем не обязателен. Тем более, что у юрлица может вообще не быть фирменной печати. А вот подпись ответственного за решение вопроса с возвратом крайне обязательна.

Можно отметить особенность образца письма о возврате поставщику оборудования. Поскольку речь идёт, скорее всего, о технически сложной продукции, необходимо будет ссылаться на прилагаемую к нему документацию, которая закрепляет стандарты работы оборудования выходную мощность, производительность и т. Оформление по всем правилам При оформлении возврата товара отсутствие чека у покупателя не может послужить причиной для того, чтобы вам отказали в проведении такой процедуры, даже, если вы просите осуществить ее с качественным изделием.

В том случае, если покупатель потерял чек, он имеет полное право для ссылки на контрольно-кассовую ленту, которая должна сохраняться в любом магазине. Очень важным в этом деле остается день совершения покупки: возврат денег из операционной кассы магазина возможен только в день, когда эта покупка была совершена. Если товар принесен с целью возмещения уплаченных за него денег в другой день, то средства возвращаются уже не из операционного контрольно-кассового аппарата, а выдаются из главной кассы торговой организации.

При этом лучше сослаться на норму закона например, пункт 1 статьи 18 — если речь идет об обнаруженных неисправностях и недостатках, или пункт 1 статьи 25 закона о правах потребителей — при возврате качественного товара.

Лучше всего составить заявление заранее и в домашних условиях — особенно это актуально для случаев возврата бракованного товара, так как здесь требуется веская и четко сформулированная аргументация. Письмо на возврат товара поставщику образец, бланк и правила составления Товар может быть возвращен поставщику если он не соответствует условиям договора.

Первоначально заключенным документом, сторонами предъявляются определенные требования к поставляемому, такие как: — название, — техническое состояние, — комплектность, — сортность, — количество, — и другие, указанный список не является исчерпывающим, стороны вправе самостоятельно определять и дополнять такие параметры.

Приложение: 1. Без данной бумаги устный рассказ покупателя будет выглядеть голословно, все факты нужно написать и подтвердить подписью. Заявление при этом может быть написано в произвольной форме, но оно должно содержать следующие необходимые данные:.

Причем заявление можно написать дома и принести в магазин вместе с паспортом и самим товаром или составить прямо в магазине — тут зависит от личных предпочтений. По правилам оно должно быть составлено в двух экземплярах: один остается у продавца, а другой передается покупателю. Подписывайтесь на бухгалтерский канал в Яндекс-Дзен! Форма письма Сразу скажем, что действующим законодательством форма и содержание письма на возврат товара не закреплены.

В случае, когда аналогичный в продаже отсутствует на день обращения к продавцу потребителя, потребитель имеет право … потребовать возвратить уплаченную за указанный денежную сумму.

Как оформить возврат товара поставщику? Поставщик и контрагент делают у себя соответствующие бухгалтерские проводки. Продавец по договоренности с покупателем может произвести замену товара или возвратить уплаченные им денежные средства. Действующие лицаВ гражданско-правовом акте приобретения и продажи участвуют две стороны, отношения которых определяются законодательством.

Закон РАА Если имеются дефекты, то они должны быть перечислены. Завершите заявление указанием даты составления документа, не забудьте подписаться и расшифровать подпись. Если правила одной из сторон не выполняются, то далее случай может рассматриваться в суде и уже потребуется исковое заявление.

Тут вы можете скачать пример и образец письма на возврат товара. А отсюда — на возврат денежных средств. Подтверждающий акт Отличием акта от заявления на возврат некачественного товара является то, что он заполняется по образцу, а заявление может быть составлено в свободной форме, но с указанием обязательным сведений об этом было написано выше.

Актом называется документ, который был составлен несколькими лицами, он подтверждает события и факты, для него существует специальная унифицированная форма, которая утверждена нормативными документами — эта форма обязательна для применения. В каждой торгующей организации должен быть образец составления подобного акта. В день написания акта в магазине вполне может не оказаться аналогичного товара.

В таком случае, покупатель имеет два пути дальнейших действий, которые выбирает сам:. Стоит помнить при этом о том, что деньги возвращаются также не сразу, а только по истечению трех дней.

Поэтому, в любом случае придется подождать исполнения условий, если товара нет в наличии.

Письмо на возврат товара поставщику: образец и правила написания

Разочаровавшись в совершённой покупке, не каждый вспоминает о возможности написать письмо на возврат товара поставщику образец письма легко найти в интернете. Возвратить можно целую группу продукции. Но, если внимательно ознакомиться с не подлежащими возврату товарам, выяснится, что нельзя вернуть, например, продукты питания надлежащего качества. Знание причин возврата товара по его качественным характеристикам или из-за изменившегося мнения о товаре, о сроках, отведённых законом на процедуру, поможет покупателю отстаивать свои права.

Их защита на уровне закона предполагает возможность направления письма с требованием возврата потраченных средств или замены товара. Грамотно составленное письмо с изложением причин возврата продукции станет залогом быстрого разрешения ситуации в пользу заявителя.

Этому может способствовать как личная передача письма, так и направление его по адресу поставщика. Различают особенности возврата товара от рядового покупателя и от юридического лица, приобретшего оптовую партию для собственных нужд или последующей реализации.

Они связаны с заполнением документов и сроками завершения процедуры. Желание возвратить приобретённый ранее товар является вполне исполнимым. Для этого гражданину необходимо лично обратиться к продавцу с письмом. Его можно оформить дома или на месте. Требования, предъявляемые к документу, достаточно просты. Они оговорены Законом РФ от Письмо пишется в двух экземплярах. Один передаётся продавцу, а второй, с подписью о принятии письма к рассмотрению, датой и оттиском печати, остаётся у покупателя.

Заявитель при себе должен иметь документ, удостоверяющий личность. Такой способ подачи письма является единственно правильным. Если обратиться к сотруднику с вопросом о возврате товара устно, то оно не будет рассмотрено. Приложив к письму товарный или кассовый чек, заявитель упростит процедуру доказывания фактической покупки товара в конкретном месте. Однако отсутствие чека не является причиной для отказа в принятии письма.

Необходимо указать точную дату совершения покупки, примерное время, номер кассы при наличии сведений , и указать на востребование информации из кассовых архивов продавца.

Доказательством приобретения товара при отсутствии чека могут служить гарантийный талон, свидетельские показания. Их наличие необходимо отразить в письме. Многие покупатели уверены, что вернуть поставщику можно только бракованное изделие. На самом деле обстоятельств, позволяющих осуществить возврат приобретённого ранее товара, достаточно много. На продукты, приобретённые по договору о купле-продаже, период гарантии обычно прописывается в документе.

Если производитель указывает гарантийный срок или период эксплуатации, то товар возвращается в связи с выявлением недостатков в течение всего указанного периода. Согласно ст. На товар, приобретённый по тендеру, не во всех случаях распространяет своё действие Закон о защите прав потребителя. Более уместным станет понятие о разовой сделке с поставкой товара, что важно учитывать при её заключении. Это касается и сделок, например, между ООО и индивидуальным предпринимателем.

Приобретённые изделия вернуть продавцу можно. Стоит учитывать, что у разных категорий товаров свои особенности возврата. Они зависят не только от того, делалась ли покупка для пользования гражданином в личных целях, или приобреталась партия товара для последующей реализации.

Продукты питания не возвращаются, если только речь не идёт о некачественных товарах. К ним относят любые пищевые добавки и ингредиенты для приготовления блюд. Законодателем определены товары, не подлежащие возврату. Их приобретение должно быть обдуманным и взвешенным. Консультация от продавца и внимательное изучение инструкций поможет избежать ошибки. С полным перечнем продукции можно ознакомиться, изучив Постановление Правительства РФ от Тщательный осмотр перед покупкой, изучение всех характеристик поможет избежать ошибки и избавит от лишних проблем.

Различается процедура возврата любого товара, приобретённого в магазине по соседству для личного потребления, у оптового поставщика или через интернет-магазин. В обычный магазин пишется письмо, особенности составления которого уже рассмотрены.

Товар от поставщика чаще всего доставляется по договору купли-продажи. Каждый вариант сопровождается заполнением ряда документов, в первую очередь это образец письма о возврате всего товара поставщику, он может быть создан заранее или на месте. Замедлить возврат средств поставщик не имеет права при наличии всех грамотно оформленных документов.

Несколько иначе обстоит ситуация с продукцией, приобретённой через интернет-магазин. Крупные сети России, такие как Юлмарт, предоставляют полную информацию о способах возврата товара, приобретённого у них. Для урегулирования вопросов размещён телефон горячей линии. Скачать образец заявления можно в Интернете. Согласно принятым нормам права продукция подлежит возврату в течение 30 суток.

Договор купли-продажи может оговаривать иной срок. В таком случае условия договора играют решающую роль. Обычно затраты на возврат возлагаются на производителя товара, если иное не предусмотрено заключённым договором. Рядовой потребитель может вернуть денежные средства, затраченные на покупку. При этом продавцу отведено 10 дней с момента получения бланка письма о возврате товара, после которых на неперечисленную сумму накручиваются пени.

Компенсация материального или морального вреда возможна, но в судебном порядке. Качественная продукция может быть возвращена или обменена на иную в течение 14 суток с момента приобретения.

Срока отсчитывается со дня, следующего после дня покупки. Если с вопросом о возврате покупки и средств, оплаченных за неё, обратиться в день сделки, то процедура совершается до закрытия кассы и является наиболее простой. При желании может быть осуществлена замена товара на аналогичный.

Если подобного товара нет на складе, то его появления можно подождать, или вернуть деньги. Денежные средства перечисляются не позже 3 суток.

Некачественное изделие должно быть возвращено в срок действия гарантии. При отсутствии гарантийного талона или иного документа, указывающего срок, он исчисляется двумя годами. В этот период продукт подлежит замене или возврату продавцу в случае выявления брака или дефекта. Время исчисляется с момента передачи вещи покупателю. При отсутствии доказательств о дате покупки, он начинается с даты выпуска изделия. Для сезонных вещей гарантия начинает исчисляться с момента начала сезона.

Так, зимняя продукция, приобретённая летом, в Поволжье попадает под гарантию с 1 октября. Иначе исчисляется время возврата продукции в интернет-магазин, что регламентировано ст.

Он длится с момента заказа до одной недели с момента получения посылки. Длительность периода определяется каждым поставщиком индивидуально, информация размещается на сайте поставщика.

При отсутствии сведений о сроке на сайте поставщика или в письменном уведомлении покупателю, срок продлевается на три месяца.

При этом важным является то, что стоимость доставки покупателю не возвращаются. Воспользоваться правом написать письмо с целью возврата товара может любой человек, решивший вернуть покупку.

Главное — чётко соблюдать сроки, указать причины и знать правила составления письма. Результатом станет замена продукции или истребование потраченных денежных средств. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Возврат товара 0. Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг — эффективный шаг на пути. Как правильно выполнить в электронный магазин-дискаунтер Ситилинк возврат товара?

Вернуть в магазин купленную вещь. Одним из прав потребителя, регламентируемых законодательством, является право вернуть купленный товар. Правила возврата любого. И вот свершилось! Накопилось необходимое количество денежных средств или банк оформил выдачу кредита, и. Добавить комментарий Отменить ответ. О проекте Карта сайта Реклама Соглашение Обратная связь.

При заключении договора поставки компания-получатель может быть недовольна доставленной продукцией из-за ее ненадлежащего качества.

Поставка продукции относится к сделкам, наиболее часто совершаемым в ходе осуществления предпринимательской деятельности. Какими бы ни были добросовестными контрагенты, зачастую возникает необходимость выполнить возврат товара поставщику. При этом причиной отказа от поставленного оборудования не всегда выступает его брак.

Существует множество ситуаций, при которых изделия нужно вернуть: теряется актуальность поставки, имеются несоответствия номенклатуры партии, отсутствует маркировка, партия имеет дефекты. В каждом случае имеются свои нюансы. Тем не менее, наиболее распространенной является проблема ненадлежащего качества продукции. Это влечет сложности с его использованием по назначению, невозможность дальнейшей розничной реализации.

С тонкостями процесса разберемся в настоящей статье. В отличие от Закона о защите прав потребителей, ГК РФ содержит гораздо более умеренные нормы относительно прав покупателей. Суть заключается в том, что в первом случае стороной сделки, приобретающей вещь, является более незащищенный субъект — человек.

В случае с поставкой, оба контрагента являются субъектами предпринимательской деятельности и ведут дела на свой страх и риск. Несмотря на отсутствие строгих штрафов, и больших санкций, какие предусмотрены обозначенным Законом для защиты граждан, ГК РФ все же довольно подробно регламентирует отношения по поставке, посвятив ей целый параграф под номером три главы Тем не менее относительно порядка и условий возврата партии при отношениях по поставке законодатель все относит нас к общим правилам, применяемым к купле-продаже.

Следует отметить, что обозначенные положения первого параграфа тридцатой главы ГК РФ применяются в том случае, если иное не согласовано сторонами в договоре. Таким образом, закон дает продавцу и покупателю широкий простор для творчества в части формирования случаев, порядка, исключающих условий и прочего, что касается отношений по обратной передачи приобретенной продукции, имеющей недостатки.

Претензия о возврате товара. Претензия о замене товара ненадлежащего качества. В практике существует множество различных ситуаций, которые могут послужить поводом для отказа покупателя от сделки. Они могут зависеть от любой из сторон. Есть такие, которые от сторон вообще не зависят — форс-мажорные обстоятельства.

В ряде случаев право вернуть изделие корреспондирует обязанности его принять. Другие ситуации позволяют продавцу обосновать свою добросовестность и избежать принятия товара. Все индивидуально. Но есть некоторые общие моменты. Объективными причинами, которые позволяют обоснованно возвратить предмет сделки, являются нарушения, допущенные продавцом. Бремя доказывания наличия того или иного основания лежит, как правило, на требующей стороне.

Условиями договора могут быть введены определенные ограничения относительно возврата. Бывают ситуации, когда к возникновению поводов для споров приводят действия или бездействия самого покупателя.

К примеру, если условиями договора предусмотрена передача продукции приобретающей стороне после оплаты, а она не выполняет своих обязательств, то порча за период просрочки ожидающего передачи скоропортящейся продукции ляжет на плечи просрочившего покупателя. Однако это будет не применимо, если у продавца будет обязанность готовить партию к отгрузке только после оплаты. Другим случаем невиновности поставщика, который встречается довольно часто, выступает повреждение груза в процессе транспортировки перевозчиком, привлеченным покупателем.

В данной ситуации все претензии последнего могут быть адресованы только транспортной компании. Исключение составляют случаи, когда приобретателю удастся доказать, что вещь была некачественной еще до погрузки в транспорт перевозчика. Никто не будет нести ответственность, если причиной ненадлежащего качества стали обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

Эти обстоятельства могут привести не только к невозможности поставки, но и к повреждению груза или его порче в пути следования, на складе, на заводе. Важным условием применения положений о форс-мажоре является выполнение необходимых мер для предотвращения негативных последствий обозначенных обстоятельств на обязательства по поставке.

По сути, при действии форс-мажорных обстоятельств, пострадавшей стороной останется именно покупатель. Именно он не получит того, что положено ему по сделке, не сможет вернуть товар, причиной ненадлежащего качества которого стали обозначенные не зависящие от воли сторон обстоятельства. Даже если деньги свои он обратно получит, накладные расходы все равно поставщик не будет обязан компенсировать в рассматриваемой ситуации.

Хотя существуют исключения, о которых указано выше — неприменение необходимых мер для обеспечения сохранности продукции и тому подобное.

Для разных категорий продукции это правило реализуется по-разному. К данной категории относятся многие продукты питания, цветы, некоторые крема, лекарственные средства. Их возврат должен производится в наиболее короткие сроки, что связано со сроками годности. Чем дольше такой продукт будет находиться у покупателя, тем сильнее он будет портиться. Это может привести к невозможности установления истинной причины ненадлежащего качества.

Поставщик может все дефекты продуктов питания и иных портящихся предметов сделки списать на неправильные условия хранения их покупателем. Чтобы такой ситуации не возникло, необходимо строго соблюдать условия хранения. Когда нет прямого запрета на содержание при низких температурах, лучше их хранить в холодильнике до момента передачи продавцу это позволит замедлить дальнейшую порчу продукции. Если поставщик не приедет и его нужно вести возвращающей стороне, то для этого в теплое время года следует использовать рефрижераторы.

При наличии спора по качеству, придется делать биохимическую экспертизу. Без нее возврат может быть произведен только при явных признаках брака и при отсутствии возражений продавца. Возврат техники, как правило, проходит при обязательной процедуре диагностики неисправности. Этого, однако, можно избежать при наличии явного боя или, опять же, при согласии продавца принять технику без проверки.

Техника является технически сложным товаром. Сюда относится и оргтехника, ее ненадлежащее качество установить весьма сложно. Существует множество отменяющих условий: неправильное подключение при проверке, несоответствие напряжения в сети и прочее. Важным моментом является обеспечение сохранности пломб.

Самым простыми предметами, с точки зрения проверки качества является одежда, мебель, посуда, мягкие игрушки и прочие не механические вещи. Их проверка может быть проведена любым пользователем. По одежде сразу видно, есть ли в ней брак — дыры, неровность швов, распускающиеся нити, пятна и прочее. Мебель аналогично можно проверить. Внешние дефекты видны при тщательном осмотре. Нефункционирующие механизмы легко выявить несколькими пользовательскими движениями. Если вещь подлежит дальнейшей розничной реализации, она поступает в упаковке и крытые под ней дефекты могут быть выявлены уже только конечным потребителем.

В данном случае, возвращать изделие нужно с приложением к заявлению также претензии конечного потребителя, обнаружившего дефекты. Сложность в данной ситуации возникает с определением момента возникновения дефекта. При споре может потребоваться товароведческая экспертиза. Договором поставки может быть предусмотрен более подробный перечень действий, необходимых к при возникновении спорных ситуаций.

В случае когда такие условия сторонами определены, необходимо ими руководствоваться. Заводской брак является безусловным поводом для возврата. Такой вид дефекта не связан ни с транспортировкой, и с действиями покупателя. Возникает брак в момент создания изделия. В зависимости от категории товара, установление брака производится либо визуальным способом, либо путем проведения экспертизы, диагностики.

Чтобы браковать продукцию, эксперт должен обладать соответствующей квалификацией в определенной области. Возврат продукции надлежащего качества предусмотрен законодательством, регулирующим принципы защиты прав потребителей.

Учитывая, что поставка — это коммерческий договор, на него не распространяются обозначенные положения. Исключением составляют случаи, когда договор поставки заключается с гражданином-покупателем для личных целей. Тем не менее существуют случаи, когда товар может быть возвращен поставщику в коммерческой сделке по причинам, не связанным с его качеством.

Если продукция доставляется, то обычно составляется товарно-транспортная накладная, экспедиторская расписка. Для плательщиков НДС обязательно представление на товар счета-фактуры. Может быть составлена также только Товарная накладная со счетом-фактурой или Универсальный документ, если это предусмотрено договором.

Передача возврата порой оформляется также актом приема-передачи, актом по форме ОС Оформление возврата отдельным документом предполагается в том случае, когда товар был принят покупателем и перешел в его собственность.

Если выявление несоответствий произошло в момент приемки, то покупатель делает соответствующую отметку в товаросопроводительных документах и отказывается в приемке поставленного груза.

В данном случае оформление специальных документов не требуется. Если же продукция была принята с подписанием передаточных документов, и после этого были обнаружены дефекты, то должен быть составлен акт возврата товара поставщику образец размещен на настоящей странице сайта.

Не стоит путать акт с накладной. Если покупатель при возврате продукции оформит накладную, то это будет уже обратная продажа. Грань этих двух процессов весьма тонка и зависит от того, произошел переход права собственности на товар к покупателю, или нет.

Как правило, помешать переходу права собственности может неоплата со стороны покупателя. Следует отметить, что для предприятий, применяющих общую систему налогообложения, именно этот вариант оформления через обратную реализацию рекомендуется с точки зрения бухгалтерского и налогового учета. Для коммерческих договоров поставки ГК РФ не предусмотрено определенных сроков возврата продукции, в отличие от Закона о защите прав потребителей, регламентирующих отношения с гражданином-покупателем.

Если иное не предусмотрено договором, срок ограничивается гарантийным сроком на изделие, установленным либо поставщиком, либо изготовителем. Когда такой срок не определен, то он применяется исходя из обычного срока полезного использования товара данной категории. При отношениях по поставке условия о сроке, в течение которого товар может быть возвращен, содержатся в разделе, посвященном сроку проверки и предъявления претензий по недостаткам.

По сделке могут быть разделены сроки обнаружения несоответствия количества, ассортимента, с одной стороны, и выявления ненадлежащего качества, с другой стороны.

Прежде чем направлять уведомление о возврате товара, необходимо провести его осмотр совместно со вторым участником сделки. Официальный вызов на осмотр недостатков необходимо осуществить в письменной форме путем направления по почте на юридический адрес или вручения нарочно соответствующего уведомления.

В ряде случаев этого может быть достаточно — поставщик составит акт и при подтверждении факта дефектов примет товар обратно.

Образец и порядок оформления письма о возврате товара поставщику

Покупателем некачественного товара может стать не только гражданин, но и юридическое лицо. По договору поставки оно приобретает продукцию для ведения бизнеса, и, получив дефектные изделия, может понести большие убытки. Чтобы избежать такого исхода, организация должно составить письмо на возврат товара поставщику, и потребовать вернуть деньги. Написать его несложно, главное — соблюсти несколько правил, стандартных для таких документов.

Поставка продукции относится к сделкам, наиболее часто совершаемым в ходе осуществления предпринимательской деятельности. Какими бы ни были добросовестными контрагенты, зачастую возникает необходимость выполнить возврат товара поставщику. При этом причиной отказа от поставленного оборудования не всегда выступает его брак.

Нормы закона позволяют покупателям осуществлять возврат товара поставщику в связи с различными обстоятельствами. К сожалению, потребители вынуждены защищать себя сами путем письменных обращений к поставщикам продукции. На этой странице мы представляем возможность скачать бесплатный образец письма на возврат товара поставщику и расскажем как правильно сформулировать и обозначить главные пункты письма. Для написания текста письма к поставщику не требуется усиленных юридических знаний. Однако, знание основ возврата товара в магазин не помешает правильно структурировать действия и получить желаемый результат. Товар, подлежащий возврату, должен выглядеть максимально близко к продажному виду и иметь упаковку, тару, этикетку. Возврат должен осуществляться в срок не позднее 15 дней с момента покупки. Подлежащий возврату поставщику товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Этот список утверждается Постановлением Правительства России.

Письмо покупателя на возврат товара, отправляемое поставщику: с какой целью составляют документ, что пишут, и на какое законодательство следует ориентироваться.  Образец и порядок оформления письма о возврате товара поставщику. Покупателем некачественного товара может стать не только гражданин, но и юридическое лицо. По договору поставки оно приобретает продукцию для ведения бизнеса, и, получив дефектные изделия, может понести большие убытки.  Написать его несложно, главное – соблюсти несколько правил, стандартных для таких документов. Зачем нужно письмо.

Как написать поставщику письмо на возврат денежных средств

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Подписаться на рассылку Рассылка. Уведомление о пополнение базы документов новыми образцами. Юридическая Энциклопедия. Заказать звонок. Переписка между партнёрами может носить как простой рекламно-информативный характер, так и являться некоторым предупреждением о том, что по определённым причинам, условия ранее достигнутого и оформленного соглашения, каким-либо способом нарушаются. Письма партнёров, сами по себе не носят характер юридически обязывающих документов, но могут служить свидетельством того, что кто-либо из партнёров своевременно приложил все усилия для уведомления второй стороны об имеющихся нарушениях договорённостей. Возврат товара поставщику.

Письмо о возврате товара поставщику образец бланк

Кредиты для пострадавшего бизнеса: последние изменения. Антикризисные меры: что поможет сохранить бизнес. Письмо на возврат денежных средств — это письменное обращение к партнеру. Его направляют контрагенты, обнаружившие ошибки при перечислении средств и желающие получить деньги назад. В жизни хозяйствующего субъекта складываются ситуации, при которых необходимо вернуть денежные средства, ранее перечисленные поставщику.

Письмо о возврате товара

Разочаровавшись в совершённой покупке, не каждый вспоминает о возможности написать письмо на возврат товара поставщику образец письма легко найти в интернете. Возвратить можно целую группу продукции. Но, если внимательно ознакомиться с не подлежащими возврату товарам, выяснится, что нельзя вернуть, например, продукты питания надлежащего качества.

Как правильно написать письмо о возврате товара поставщику

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рада

    Господи, я как следовать СКР вам скажу, если вы виновны мы вас и так закроем, а если нет, то никому вы нафиг не нужны. А адвокат вам ничем не поможет, посмотрите статистику 0.1 оправдательных приговоров. А про прослушку серьезный уровень уголовного дела? Серьезно? Постановление к судье и все, вас прослушивают.

© 2018-2021 monumentskulpturaspb.ru