+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Ростелеком саратов в каком офисе расторжение договора

Логин email :. Войти Регистрация. Когда вы принимали решение о подключении интернета, телефона или телевидения от компании Ростелеком , то с вами был заключен соответствующий договор на оказание услуги. Если вдруг, по каким-либо причинам, вы решили отключить любую услугу, то вам необходимо написать заявление на расторжение договора. В данной статье мы рассмотрим порядок действий и список необходимых документов. Первым делом, нам необходимо скачать образец заявления на расторжение договора и заполнить его.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ростелеком саратов в каком офисе расторжение договора

Нередки случаи, когда у клиентов Ростелеком возникают серьёзные трудности при попытке расторжения договора.

Порой они приводят к скандалам, разочарованию и обиде на компанию. Чтобы избежать этого, нужно знать, какие документы нужны для расторжения договора, какие проблемы чаще всего при этом возникают, и как их избежать. Итак, вы решили, что больше не нуждаетесь в услугах компании Ростелеком. Первое, что следует сделать — это подготовить все необходимые документы, а именно:. Это распространённая проблема, особенно когда речь идёт о договоре на домашний телефон.

В этом случае подходите в офис компании со всеми остальными документами — там обязательно хранится второй экземпляр договора, который сотрудники смогут найти по вашим паспортным данным.

Если договор был оформлен на кого-то из ваших родственников, то необходимо чтобы он сам подошёл в офис компании и написал заявление на расторжение договора. Если по каким-то причинам это невозможно, то вам понадобится доверенность от его имени. Перед визитом в офис компании убедитесь, что все счета за услуги погашены — в противном случае вы не сможете расторгнуть договор. Написание заявления на расторжение договора ещё не освобождает от оплаты за услуги. Поэтому, если вы не хотите переплачивать, то уведомьте кампанию о намерении прекратить пользование её услугами за десять дней до предполагаемой даты.

Как уже упоминалось, процедура отключения не всегда бывает гладкой и нередко скрывает ряд подводных камней, не зная о которых можно столкнуться с лишними трудностями.

Сейчас рассмотрим наиболее часто встречающиеся. Такая проблема может возникнуть, например, если вы переехали и забыли о необходимости расторгнуть договор. Часто возмущённые клиенты приходят в офис компании и недоумевают, откуда появился долг, если они уже какое-то время не пользуются услугами Ростелекома.

А происходит это потому, что хотя услуга и отключается за неуплату через какое-то время, абонентская плата и плата за аренду оборудования если есть продолжает накапливаться, из чего можно сделать простой вывод: сразу расторгнув договор, вы избежите переплат и штрафов, а стало быть, и стрессовых ситуаций.

При расторжении договора крайне важно единовременно сдать взятое в аренду оборудование, если оно не нуждается в демонтаже. Если этого не сделать, то арендная плата за него будет продолжать начисляться даже после отказа от услуг, причём уже не по акционным расценкам, а по стандартной стоимости, которая выше, и образуется долг.

Это может стать полной неожиданностью и вызвать бурю возмущения. Так чаще всего и происходит при невнимательном прочтении договора и акта приёма-сдачи при подключении услуг Ростелекома. Образец заявления на расторжения договора — ссылка на скачивание. В заявлении нужно указать своё ФИО, паспортные данные, номер договора и реквизиты компании, указанные в нём, ФИО лица, на имя которого пишется заявления, текст просьбы, дата и подпись.

Также форму бланка заявления можно скачать и распечатать с сайта Ростелеком. Учитывая всё вышеупомянутое, можно подвести итог: чтобы избежать проблем и недопонимания при расторжении договора с Ростелеком, важно со всей внимательностью подойти к его заключению в самом начале, перед визитом в офис компании тщательно изучить все его пункты и не допускать образования задолженности.

Такой подход избавит от неприятных сюрпризов и поможет сделать процедуру расторжения договора лёгкой и безболезненной. Что нужно предпринять, чтобы расторгнуть договор на телефонию, если хозяин договора умер? И поподробней если можно,какие документы нужно в этом случае иметь при себе.

И зачем расторгать договор если можно не платить ,в этом случае услуга будет приостановлена? Договор автоматически прекращает свое действия со смертью одной из сторон ничего расторгать не надо. Напишите заявление в Ростелеком, приложите к заявлению копии свидетельства о смерти, добейтесь что бы у вас приняли заявление они обязаны его принять , сохраните у себя копию заявления. Не пользуйтесь данным номером и не оплачивайте его в дальнейшем. Правомочно ли это? А куда конкретно обратиться?

В нашем городке Нальчик бесчисленное множество офисов Ростелеком. Никто в них ничего не знает, обратился не туда, это не их проблема. Расторжение договора — это один вопрос, а оплата задолженности — другой.

Образовавшаяся задолженность, не обязывает абонента в дальнейшем пользоваться услугами компании. Всего вам доброго, хорошего настроения и здоровья. Можете подсказать как оплатить эти счета? По договору — безлимит р. Может ли Ростелеком заключить новый договор будучи за должными за старый расторгнутый договор???? Здравствуйте, я тоже думал что можно с оборудованием придти, а в договоре вычитал пункт что при расторжении обязан уплатить стоимость оборудования.

Здравствуйте я срочно уехал в другой регион страны не успев расторгнуть договор, тут то же есть офис ростелеком могу ли я в этом офисе расторгнуть договор и рассчитаться за оборудование?? Здравствуйте 3месяца назад подключила ростелеком и интернет и тв. Добрый день! Можете смело удалять вашу прекрасную инструкцию, потому, что она как минимум не содержит самой важной и необходимой информации!

Вчера у меня была 1 попытка отключится от услуг вообще не много не понимаю, почему я должна тратить столько времени, нервов, что бы отключить интернет!!! Была в отделении на Комарова 13 б, г. Нижний Новгород. Девушки работающие в офисе начали, что то самостоятельно мне считать и писать на листочки суммы сначала было р. Прошу девушек выписать мне квитанцию. Мне выписывают опять р. Мало того, что я написала заявление на отключение и у меня была заморозка на сентябрь и август, мне насчитали как будто я просто приехала заплатить за интернет.

На этом моя история не закончилась… потом все таки они обе вспомнили что я отключаюсь и сказали что только 5 октября я смогу узнать сколько мне заплатить надо и 30 октября должна оплатить, потому что расчеты у них в другом городе производятся!

Ростелеком — вы вообще в адеквате? Мало того что интернет оставляет желать лучшего к сожалению в новостройке не было больше провайдеров когда я подключалась так еще и отключиться это целая ПРОБЛЕМА! Суммы ни кто не знает, роутер свой навязывают обманный путем… просто жуть!!!!!

Так же, по поводу заморозки! Я не пожалею ни денег, ни своего времени, но если мне насчитают полностью, я буду подавать в суд! Плохая Компания. Переехали мы в г. Казань, въехали в новую квартиру. Через неделю встал вопрос подключения интернета и телевидения.

Оказалось что дом подключен к Ростелекому и еще одному месному оператору, я не долго думая решил подключиться к Ростелекому какой я был дурак. Пришли подключили к тарифу за р. В месяц. Через 1. Я в салон Ростелеком где меня заверили, что долга нет и это ошибка. Через неделю меня отключают. По горячей линии говорят, что будет пересчета в конце месяца на дворе лишь 5 число , я попросил включить мне интернет и пересчитывать хоть до конца года, мне посоветовали лучше оплатить.

Я подключился к другому провайдеру. Теперь буду расторгать договор, коплю силы. Если с Вами заключен отдельный договор — то дело обстоит намного проще. В договоре не вижу пункта о аренде оборудования. С МАЯ Давным давно я была абонентом ВолгаТелекома. У меня был тот самый первый телефонный интернет. И оператор меня успокоила, сообщив, что этот договор действует по принципу: плачу — есть интернет, не плачу — нет.

Минуло много лет, и вдруг мне стали названивать коллекторы, с требованиями оплатить долг Ростелекома! Откуда он взялся? Оказывается, условия того старого договора компания поменяла в одностороннем порядке, какая-то левая сторонняя фирмочка внесла на мой давний предавний счёт деньги и он снова стал действующим, и таким образом у меня накопился долг.

Только что мне позвонил очередной коллектор с угрозой прийти ко мне домой, если я не оплачу долг. Что делать? Сперва мы поехали в дом связи, который находится в Новом городе города Ульяновска по адресу: проспект Ульяновский, дом 9, нам дали сразу отказ, дали номер телефона , чтобы мы записались в очередь на расторжение. Одна сказала, если мы в другом месте будем подключать городской номер, то нас примут, а так не приняли и слушать не стали.

Я звонила больше 20 раз на телефон , но увы… никто нам не ответил или брали трубку, а потом вешали трубку. Мы тогда поехали на ул. Смычки, дом 4. В офисе сидели трое и скучали, никакой очереди не было, не одного человека, но нам даже образец заявления на расторжения не дали, даже не слышали нашу просьбу, сказали, что запись на расторжение договора на конец ноября.

Сказали, что у них лимит на количество заявлений. Видимо они не хотят терять деньги, я плачу около рублей каждый месяц, на сотовый намного меньше уходит, рублей мне хватило на 3 месяца и еще деньги остались на счету.

Телефон и при нас звонил, но они не отвечали, у них видимо такая работа, чтобы удержать клиентов таким образом. Я их сперва снимала на телефон, а потом стала снимать на камеру, но увы… они просто все убежали и скрылись из поля зрения.

Мой муж ветеран боевых действий в Афганистане, он отпросился с работы, мы потратили свое время и деньги на бензин, и нервы, неужели он заслужил такого отношения к себе? Просто мы хотим расторгнуть с Ростелекомом договор. Очень прошу руководство принять меры по отношению к сотрудникам офиса!

Аналогичная ситуация. Не живу в Ульяновске уже три месяца, а отключиться не могу: лично не принимают, письма с почты приходят обратно, телефона нет, а на невозможно дозвониться.

Вы в Саратове. Карта покрытия.

Заключил договор с Ростелеком на интернет, первые 12 месяцев сумма р далее р. После расторжения мне пришло уведомление о долге в р это перерасчет за досрочное расторжение. Прочитав договор увидел что я был обязан пользоваться услугами 36 месяцев. Законно ли это. Заключили договор с Ростелеком и нам выдали маршрутизатор в рассрочку на 24 месяца, сейчас захотели расторгнуть договор и вернуть оборудование, но сказали что мы обязаны выкупить приставку сразу же при расторжении и обратно они ее не примут.

Когда начали выяснять сумму остатка за рассрочку, оказалось что мы оплачивали только услуги а рассрочку они нам не начисляли, как можно вернуть им оборудование что бы не платить за него? Возникла проблема с ОАО Ростелеком, они расторгли договор о предоставлении услуг в одностороннем порядке, не уведомив меня об этом.

Причина расторжения говорят ошиблись. Хочу подать иск на них не знаю как правильно сделать. Родителям старикам пришло письмо о задолженности Ростелекому за домашний телефон от Агентства, с которым у них соглашение о взыскании задолженности. Долг пишут с года, телефон уже много лет назад отключен, договор о расторжении есть. Они проснулись в году.

Попыталась с ними переговорить по телефону, на что они спросили Вы готовы оплатить за стариков долг? Я им ответила буду разбираться. На что они бросили трубку. Наши действия? Если возможно проконсультируйте. Хочу расторгнуть договор с Ростелекомом пользуюсь 4 месяца, 1. Как быть? В апреле года был заключён с Ростелекомом договор об оказании услуг связи, в сентябре этого же года квартира была нами продана, в октябре было подано заявление о расторжении договора с Ростелекомом, но они продолжали брать оплату, накопился долг более трех тысяч, в связи с этим, судебный пристав арестовали сбербанковскую карточку и снял около двух тысяч, правомерно ли это?

У меня был подключено интерактивное телевидение от Ростелекома 10 числа пришло SMS уведомление то что интерактивное телевидение отключено, но с 10 числа и по сегодняшний день также идут начисления денежных средств в офисе и на горячей линии Ростелекома подтверждает то что отключено, объяснить они это ни чем не могут, документ о расторжении договора Ростелеком не дает.

Пришел человек от Ростелекома, предложил интернет, если в течение месяца не понравится могу бесплатно отказаться. В итоге пришли счета, а за расторжение договора просят рублей. Я переехал в другую квартиру.

Теперь Ростелеком требует неустойку р, так как расторгли договор раньше 18 месяцев. В договоре есть условия "При расторжении договора ранее 18 месяцев производится доначисление суммы р за услугу предоставления доступа к сети передачи данных".

В квартире где я проживал уже был подключен Ростелеком на другого человека, потом просто переоформили договор на меня. Написала заявление о расторжении договора с Ростелекомом, перестала пользоваться интернетом и телевидением, хочу получить документ что я им ничего больше не должна, договор о расторжении отдавать отказываются, говорят у них его нет.

Я могу получить этот договор? В договоре об оказании услуг связи Ростелеком при заключении договора, объяснили, что расторгнуть его можно в любое время, однако не сообщили, что при расторжении договора ранее 18 месяцев необходимо оплатить рублей за услугу предоставления доступа к сети передачи данных, данный договор расторгнут Что делать?

Я задолжал по договору организации Ростелеком рублей после расторжения они начисли пени на эту сумму еще рублей итого получается Сколько должен я заплатить? Расторгнул договор с Ростелеком, теперь они ссылаются на договор и требуют за досрочное расторжение. Подключались в Ростелеком к интернету в 16 м году. Затем отказались от их услуг. У нас осталось их оборудование, договор на расторжение не писали. Теперь они передали это в МБА Финансы.

Звонят моей жене договор на неё и требуют оплатить долг в размере р. Был клиентом Ростелекома. При расторжении договора из-за переезда и невозможности подключить интернет на новый адрес на меня повесили долг рублей. Сейчас начались звонки коллекторов с требованиями уточнить паспортные данные и предупреждениями о продаже долга.

Законно ли это и что делать? Расторг 2 года назад с Ростелеком Договор. На тот момент было все оплачено иначе бы не расторгли Договор. Сейчас звонят, что передали право новому кредитору МБА. Могут ли они после расторжения Договора начислять мне долг? Ростелеком прислал квиток с за должностью в рубля, после расторжения договора и передачи им оборудования. Договор был расторгнут 30 апреля года, сразу оплатила остаток рублей. И передала оборудование. Должна ли я платить не понятно за что?

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Расторжение договора ростелеком. Я по поводу расторжения договора с компанией Ростелеком. Юрист Кузин Евгений Игоревич. Очень хорошо, задавайте свой вопрос.

Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. После расторжения договора с Ростелеком приходят квитанции о задолженности. Юрист Рокотова Лариса Павловна.

Необходимо в центр начисления и формирования квитанций направить уведомление о расторжении договора, указать дату, предоставить справку о расторжении договора.. После расторжения договора с "Ростелекомом" присылают квитанции о задолженности.

Юрист Малых Андрей Аркадьевич. Точно сказать нельзя. Если задолженность сформировалась по условиям договора - то долги надо оплачивать даже в том случае, если сам договор уже прекращен.

Юрист Кашапов Ренат Закуанович на сайте. Свобода договора 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Юрист Ивлева Любовь Александровна. Здравствуйте Смотрите условия договора, условия предоставления услуг на сайте Ростелеком. Юрист Кочетков Александр Владиленович на сайте. Вы не обязаны ничего выкупать при расторжении договора, подайте оператору претензию и жалобу в Роспотребнадзор, также вопрос решается через суд. Юрист Каравайцева Елена Александровна на сайте. Требования к исковому заявлению установлены ст. Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна на сайте.

Пусть в суд обращаются, поскольку все сроки исковой давности для взыскания задолженности истекли. В суде заявите о пропуске срока исковой давности, и дело будет прекращено, ст.

Юрист Козырев Павел Александрович. Пишите претензию и отправляйте ее по почте ценным письмом с описью вложения, в случае, если её не удовлетворят, обращайтесь в суд, в порядке ст. С уважением! Юрист Комаров Виталий Сергеевич. Нет, договор между Вами и поставщиком услуги расторгнут в установленном порядке. Вам необходимо на сайте приставов найти номер исполнительного производства и подготовить жалобу на имя руководителя службы судебных приставов с указанием обстоятельств произошедшего, в случае если Вам откажут в удовлетворении жалобы следует обратиться в суд с иском к Ростелеком, так как в результате их неправомерных требований было вынесено решение которое в последствии исполнили приставы, чем нарушили Ваши права при этом ФССП необходимо привлечь как третье лицо по делу.

Если Вам помог мой совет, буду благодарен за отзыв на моей странице. Юрист Воробьёв Станислав Борисович на сайте. Добрый день, Сергей!

Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд, указав вышеперечисленные факты в хронологическом порядке, приложив скриншот с сайта "Ростелекома" о факте отключенного интерактивного телевидения и пилинг мобильного оператора распечатку о факте получения SMS -- уведомления о том, что интерактивное телевидение отключено.

Адвокат Большаков Валерий Иванович. Идите сами к ним пишите заявление на расторжение договора. Руководствуйтесь условиями договора.

В договоре есть условия "При расторжении договора ранее 18 месяцев производится доначисление суммы р за услугу предоставления доступа к сети передачи данных" В квартире где я проживал уже был подключен Ростелеком на другого человека, потом просто переоформили договор на меня. Законно ли требовать с меня неустойку? И можно ли как то не платить законным способом? Юрист Шеянов Сергей Иванович. Пунктом 1 ст. При этом каких ли ограничений по срокам для отказа эта статья не устанавливает, то есть отказ возможен любое время, независимо от договора.

В данном случае вы Заказчик, а Ростелеком - Исполнитель и к вашему договору применяется указанная статья.

Правила расторжения договора с Ротелеком

Логин email :. Войти Регистрация. Когда вы принимали решение о подключении интернета, телефона или телевидения от компании Ростелеком , то с вами был заключен соответствующий договор на оказание услуги. Если вдруг, по каким-либо причинам, вы решили отключить любую услугу, то вам необходимо написать заявление на расторжение договора.

В данной статье мы рассмотрим порядок действий и список необходимых документов. Первым делом, нам необходимо скачать образец заявления на расторжение договора и заполнить его. Откройте его в текстовом редакторе и перед вами появится следующая страница:.

Как видите, нам понадобится номер заключенного с вами договора, а также данные о сотруднике, на чье имя придется писать заявление. Естественно, вы не знаете фамилии, имени и отчества сотрудника, поэтому придется позвонить в ближайшее к вам отделение компании и уточнить на кого писать заявление. После этого, внимательно прочтите ваш договор, так как там описаны условия расторжения договора. Если у вас было взято какое-либо оборудование в аренду или была произведена оплата в рассрочку, то нужно будет выплатить полную стоимость.

Еще очень важно количество времени, которое прошло с момента заключения договора. Если оно меньше года, то ищите в договоре информацию о размере компенсации при расторжении договора.

Расторжение договора на интернет, чаще всего, происходит из-за несоответствия реальной скорости интернета заявленной в договоре. Многие пользователи ошибочно считают, что провайдер обязан предоставлять интернет всегда на максимальной скорости, хотя в договоре указана максимально возможная и это не значит, что она таковой и будет. Обычно, спады скорости происходят в часы пик, когда большинство людей возвращается с работы и садятся за компьютеры и ноутбуки.

Не исключены и технические сбои на линия вышестоящего провайдера. Итак, вы решили подключиться к другому провайдеру. Если у вас имеется роутер или модем, который вам выдали вместе с договором, тогда смотрим на каких условиях он был вам передан. Если у вас нет пункта о продаже его вам в рассрочку, тогда вам будет достаточно вернуть его. Если такой пункт присутствует и сумма его стоимости еще не погашена, значит вам будет необходимо выплатить его полную стоимость.

Интерактивное телевидение прочно вошло в нашу повседневную жизнь. Мало того, что качество от обычной антенны в несколько раз хуже, но и набор дополнительных услуг весьма обширен.

Вы можете смотреть телевидение на нескольких телевизорах за счет услуги Мультирум или даже на компьютерах, ноутбуках, планшетах и телефонах за счет дополнительной услуги Мультискрин. Для просмотра телевидения Ростелеком необходима приставка и видеосендер. Их стоимость весьма существенна и, чаще всего, их приобретают в рассрочку на 36 месяцев. Если этот срок еще не прошел с момента заключения договора, то, скорее всего, вам необходимо будет полностью выкупить данное оборудование при расторжении договора.

Если приставку вы брали в аренду, то достаточно будет заплатить расходы за текущий месяц предоставления данной услуги. С появлением сотовой связи и доступных мобильных телефонов, спрос на домашний стационарный телефон снизился. Многие считают, что данные расходы бесполезны и решают отключить телефон Ростелеком. Перед тем, как вы заполните заявление, вам следует позвонить в службу технической поддержки и сообщить о своих намерениях.

Не исключено, что вам перезвонит менеджер компании и предложит так называемый "экономный" тариф от Ростелеком , который позволит вам и сохранить телефон в квартире, и снизить семейные расходы на него. Если вы все-таки твердо уверены в желании отключить его, то вам следует проверить наличие задолженности по вашему счету и оплатить Ростелеком с помощью банковской карты. Когда вы заполнили образец заявления, вам необходимо приготовить следующий список документов:. С этим всем вам необходимо приехать в офис компании Ростелеком.

Список отделений Ростелекома в вашем городе вы можете найти на нашем сайте. Перед тем как ехать в то или иное отделение, позвоните туда и уточните принимают ли они заявления на расторжение договора, так как это можно сделать далеко не в каждом представительстве.

Не забывайте о возможности временного отключения услуги на время отъезда или отпуска, так как это сохранит вам время и вы с легкостью сможете возобновить использование привычных вам услуг. Если при попытке расторжения вам отказали, то вам должны указать причину отказа. Если он находится в тексте подписанного вами договора, то вам придется выполнить данное условие.

Если его там нет, то вы можете написать заказное письмо на имя руководства вашего города и изложить там подробно суть вашей ситуации. Не стоит думать, что если вы просто перестали платить за ту или иную услугу компании Ростелеком, то с вами автоматически разрывается договор и вы больше не должны ничего платить.

Такое отношение приведет к тому, что ваша задолженность будет передана в службу коллекторов и уже они начнут вам настойчиво напоминать о необходимости оплаты. Именно лень клиентов приводит к конфликтным ситуациям, поэтому поберегите собственное время и нервы.

Комментариев: 68 RSS. Самара Московское шоссе не живу около полугода,все претензии по не оплате к жильцам Румянцеву Сергею по контактному номеру Произошла смена оборудования. С тех пор телефон домашний не работает, но оплату так же взимают. Доехать до офиса не представляется возможным, чтоб поменять оборудование, выехать на дом из сотрудников Ростелекома, тоже ни кто не может, а оплату за телефон берут как положено. Странно, но кажется из одного следует другое.????? Очень хочется расторгнуть договор, НО опять проблема: доехать до офиса не могу физически, а по телефону или как то по другому у Ростелекома нет возможности.

Замкнутый круг И что???? Почему не отключили???? Извините услуги оказаны не были. Мне при подключении телевдения и интернета до последнего не давали посмотреть договор, а потом бегом-бегом подсунул док-ты, где как оказалось я покупаю в рссрочку таппаратуру на 3года.

Умер владелец номера, наследникам телефон не нужен. Платить за телефон в период оформления наследства и далее тоже некому. Паспортные данные вам передавать в заявлении тоже желающих нет. Как отключить ваши услуги и куда девать ваше оборудование? И кто это должен сделать? Добрый день! Желаю отключить услугу телефон. Так как ею не пользуемся. В какой офис мне обратится? У нас по месту жительства был Ростелеком,где оплачивали услуги,но его закрыли.

Куда теперь обращаться? Мой адрес:п. Ульт-Ягун Ул. Сургутского района. Придя в Роспотребнадзор С жалобой я столько много узнала о Ростелеком что Слава Богу мне отказали отключить в абонентском отделе услугу телевидения пл Советская 2а. Мотивируя что у меня аренда и я неимею права отключить. Мотивация противоречет сама себе. Так и хотелось эту морду воткнуть в договор чтоб она поняла своим тупым маргарином что зарплату получает зря.

Только я предоставила справку из городской больницы что я на тот момент лежала три недели в больницы. И подключить услугу не могла на день заключения договлра мне сделали операцию. А интернет подключили квартиранты. В договоре нет ни моей подписи и паспортных данных. Просто указан адрес. Так как на мне оформлен лицевой счет.

Я даже непроживаю по данному адресу. У меня другая. Скажу одно придя в Роспотребнадзор я была пятой по обращениям с данной ситуацией. Роспотреб надзор уже задолбался отключать услуги по жалобам клиентов. Доброго дня! Я сейчас снимаю квартиру, и в эту квартиру я подключила интернет от Ростелеком. В ближайшее время я планирую переезжать в другую квартиру, нужно ли мне расторгать договор и заключать его заново, или можно будет просто изменить адрес подключения и переоформить договор? РТ Димитровград Привыкли в своём колхозе звонить ни свет ни заря,а по московски это в 7 утра,ещё и двух слов связать не могут.

Просил озвучить условия подключения так и не смог добиться вразумительного ответа. РТ досвидос,продолжайте и дальше терять клиентов,может работать научитесь. Отвратительная контора! При подключении поставили неисправное оборудование, когда принесла менять даже не удивились.

А то, что выкупать их говняное оборудование придется, узнала от знакомых. Личный кабинет существует не понятно для каких целей - кроме рекламы ничего нет, никаких перональных данных не найти. Зашла чтобы отключить услугу Развод по полной программе. Подключиться пришлость только потому, что дом новый и других операторов небыло. На этом они и живут, видимо.

А в целом - лохотрон

Расторжение договора с Ростелеком. Вопросы пользователей

Прошли те времена, когда Ростелеком был монополистом связи и интернета. Есть более выгодные условия, и пользователи часто просто забывают о громоздком роутере и сложной системе входа в интернет, или не платят за домашний телефон. Расторгнуть договор с Ростелеком — юридически грамотный способ защититься от этих проблем. Рассмотрим, как сделать это правильно. В РФ действует принцип свободы договора, абонент, своевременно оплачивающий связь, и пользующийся ей без нарушений закона, может прекратить отношения в любое время, просто по своему желанию.

В заявлении компания спросит, почему принято решение, но отказать в расторжении по основаниям, кроме имеющейся задолженности она не может. Физически интернет не привязан к домашнему телефону, но если за последний имеется долг, Ростелеком может отказать. Это не соответствует требованиям закона, и может быть оспорено в суде, но из-за экономии времени абоненты обычно просто погашают задолженность.

В последнее время чеки не спрашивают, так как специалист видит платеж в системе сразу после его совершения. Расторжение происходит по заявлению, паспорт нужен как документ для удостоверения личности заявителя.

Шаг 1. Погасить всю имеющуюся задолженность. Оно поможет не копить штрафные санкции. Соглашение не является аналогом расторжения, и обязательств перед компанией не прекращает. Шаг 2. Иногда советуют направить такое заявление по почте с уведомлением, распечатав бланк дома с сайта.

Это вариант, но предпочтительным является личное обращение или обращение через доверенность. Шаг 3. Дождаться извещения о расторжении договора, и забрать остаток денег со счета лично, с паспортом.

У Ростелекома есть специальное предложение, согласно которому они предлагают перенастроить оборудование при смене адреса, и не расторгать договор. Те, кого не устраивает этот вариант, должны выбирать при отказе от услуг иную причину, например, обращение к другому провайдеру, финансовые трудности, или низкое качество. Уведомление о расторжении договора имеет юридическое значение, так как со срока его подачи абонент не обязан оплачивать услуги связи, и именно от даты подачи заявление идет исчисление срока на принудительное расторжение договора в суде, если компания неправомерно отказывается расторгнуть договор.

Если квартира находится в общей собственности супругов, в офис идет тот супруг, который заключал договор. Когда квартира предоставляется по договору социального найма, разрешение расторгнуть договор берется у всех совершеннолетних лиц, являющихся членами семьи нанимателя.

Сдача оборудования Сдается оборудование либо в офисе РТ, либо в месте проживания абонента. Выбирается вариант в зависимости от того, какого типа оборудование сдается. Акт приемки-передачи составляется работником компании и должен содержать однозначное указание на то, что передается исправное оборудование.

В Едином личном кабинете полностью расторгнуть договор нельзя. Фактически в нем только заполняется заявление на расторжение. Нужно зайти в личный кабинет под своими логином и паролем они написаны на договоре с РТ , и выбрать соответствующую вкладку.

Заполняя заявление, можно добиться так называемого непубличного тарифа, то есть снижения стоимости услуг без расторжения договора. Для этого надо выбрать среди причин расторжения высокую стоимость услуг, и дождаться звонка оператора. Если абонент долгое время и исправно платил, ему предложат выгодный тариф по сниженной цене. Важно: если блокировки не произошло, и договор не расторгнут, придется лично обращаться в офис компании.

Во втором случае наследник предоставляет свидетельство о смерти лица, заключившего договор с Ростелекомом, и пишет заявление, в котором указывает на то, что не хочет продолжать договорные отношения. Если договор был утерян, его копию можно запросить в офисе Ростелеком. Ее обязаны выдать без штрафов, и пеней. При оформлении договора на третье лицо, расторгать его должно это лицо, но возможны юридические действия по доверенности, заверенной нотариально.

При наличии задолженности за услуги или оборудование, требуется ее погасить. Расторжение возможно только после полного погашения. Можно утвердить график платежей, и погашать постепенно, заморозив при этом предоставление услуги.

Если представитель Ростелекома звонит абоненту, и предлагает ему льготные условия продолжения отношений, это не является отказом в расторжении. Обычно абонент может расторгнуть договор, если откажется от этих условий. Штрафы возможны только по акционным договорам, где условием получения льготной цены являлось ограничение возможности расторжения договора по срокам. Нужно внимательно читать свой договор, чтобы узнать о законности штрафов.

После того, как учетная запись будет блокирована, абонента уведомят о том, что договор расторгнут. После этого можно подойти в отдел расторжения договоров к специалисту с паспортом, написать заявление и деньги выдадут в кассе. Долг можно посмотреть в личном кабинете, либо позвонить на горячую линию Ростелекома.

Если некогда, можно попытаться оплатить в Сбербанк Онлайн и система покажет долг автоматически. Если речь идет об отказе из-за порчи оборудования или задолженности, придется ее погашать, других вариантов нет. Когда сотрудники уклоняются от исполнения служебных обязанностей, можно пожаловаться руководителю филиала в простой письменной форме, и отправить письмо в Роспотребнадзор.

Нет, если нет доверенности. Обязанность оплачивать будет на квартиранте, если только договор не был заключен на паспорт собственника квартирантом. В таком случае, место его нахождения не имеет значения, расторгнуть отношения можно. Своевременное расторжение договора убережет от накопления долгов и позволит грамотно планировать бюджет и получать только качественные услуги.

Я заключал договор на подключения телефона и интернета ,Северо-Западный Телеком , не у кого спрашивать разрешения не надо было,сегодня когда я хочу от казаться от телефона и интерната ,я должен собирать подписи у жильцов квартиры!!!

Что это за бред ростелекоме!!!!!! У меня нет средств оплачивать услуги хочу расторгнуть договор, пункт 2. Почему я должен и на каком основании собирать подписи у жильцов? Или это хитрость ростелекома насильно заставить абонента не расторгать договор?

Жесть ребята, теперь узнаю что для расторжения договора у них ещё созданы искусственные препядствия… Но ничего, пробьемся и уйду от их интернет рабства.. Добрый день, уважаемые! В наше время все провайдеры интернета, в договорах прописывают пункт, о том что, расторжение договора возможно только по истечении 30 дней с момента подачи заявления!

И никак больше! И ни какие принципы свободы договора их не убедят! И причина не важна…! Совет: написал заяву дней пользуйся, а с более выгодным провайдером-заключаемся за 1 или 2 дня, до расторжения с предыдущим. Накопление долга может испортить кредитную историю, стать причиной отказа в выезде за границу, и подорвать семейный бюджет. Важно: может быть назначено дополнительное условие, если абонент брал у компании роутер, который по условиям ему не принадлежит.

Оборудование должно быть сдано в пригодном для работы неповрежденном виде. Важно: если заявитель не может расторгнуть лично преклонный возраст, болезнь, ограниченность в движении , предоставляется нотариальная доверенность.

Для лиц, находящихся в домах престарелых и медицинских стационарах, допускается заверение доверенности должностным лицом главным врачом учреждения.

Обязательно сдайте оборудование. Бланк заявления о расторжении договора. Зато компания работает в субботу, что упрощает задачу для людей, занятых по обычному офисному графику. Важно: долги наследодателя переходят в порядке статьи Гражданского кодекса на наследников. Если они слишком большие, целесообразно не принимать наследство. В случае соразмерности их со стоимостью имущества, и если наследство уже принято, договор не будет расторгаться, пока долг не погасят полностью.

Полезно Популярнейший комментарий. Цепочка актуального комментария. Авторы недавних комментариев.

Нередки случаи, когда у клиентов Ростелеком возникают серьёзные трудности при попытке расторжения договора.

Например, в вашем районе плохое качество интернет-соединения, вы перестали пользоваться интерактивным телевидением, пропала необходимость в домашнем телефоне и т. Безусловно, просто позвонить на горячую линию, сообщить, что вы больше не пользуетесь, например, интернетом, поэтому просить закрыть договор — нельзя.

Все несколько сложнее. В любом случае требуется посещения офиса компании в вашем городе. В какой именно офис вы являетесь, непринципиально.

Собирать огромный пакет документов, конечно, не нужно. Что делать, если нет паспорта? Подойдет временное удостоверение личности. Военные люди могут предоставить военный билет. Иностранцы имеют право предоставить вид на жительство в России. Если у вас отсутствует основной документ, подтверждающий личность, лучше всего позвонить на горячую линию и узнать, что с собой следует взять в офис вместо паспорта.

Часто так бывает, что проживает семья в квартире, на одного члена семьи заключают договор. Дальше возникает необходимость расторжения документа, а человека, прописанного в договоре, временно нет, он часто в разъездах.

Что делать? Расторгнуть договор можно, но:. То есть, необязательно должен член семьи, родственник расторгать ваш договор. Это может быть любое третье лицо, у которого есть доверенность. Тут все зависит от конкретных условий сотрудничества с провайдером. Варианты могут быть следующие:. Если вы внимательно прочтете договор, с легкостью найдете ответ на данный вопрос.

Штрафы за досрочное прекращение сотрудничества с провайдером не предусмотрены. Однако, есть одно но. Часто компания проводит акции. Предположим, первые 3 месяца новым клиентам скидка на пользование домашним интернетом. Если вы расторгаете договор, то нужно будет доплатить сумму, которые вы не платили согласно условиям скидки.

Что касаемо задолженностей — недопустимо расторжение договора, пока они не будут погашены. Проще всего узнать про наличие задолженностей, погасить их через Личный кабинет.

В режиме онлайн можно закрыть все долги, оплатив их самыми различными способами. Обращаем ваше внимание, что подача заявки и сама процедура расторжения — разные вещи. В офис являться все равно нужно. Подача заявки несколько упростит процедуру. Она включает в себя небольшой перечень данных:. Один из распространенных вопросов — возможен ли отказ от одной услуги с учетом того, что вы останетесь абонентом Ростелекома? Происходит отключение, например, интернета, а интерактивное телевидение продолжит работать согласно тарифу.

Ошибочное мнение абонентов в том, что нужно расторгать договор, далее его вновь заключать после переезда, тратить кучу времени на документальные формальности и так далее. Переезжать с сохранением договора не только можно, но и выгодно по трем причинам:. Что нужно сделать, чтобы воспользоваться дополнительной услугой? Также требуется минимум данных: ваш регион проживания, контактный номер, ФИО и т.

Далее с вами свяжется сотрудник провайдера и сообщит, какие действия нужно предпринять, чтобы воспользоваться услугой. К сожалению, нет гарантий, что услуга будет вам предоставлена. Допустим, в вашем текущем месте проживания Ростелеком оказывает свои услуги во всем доме, жилом комплексе и т. Если в новом месте проживания отсутствует возможность, например, проведения домашнего интернета, то по нему в любом случае нужно будет расторгать договор.

Напоследок ответим на частый вопрос — потерял договор, он в недолжном виде залит кофе, например , что делать? Это не помешает расторжению договора. Просто берите с собой паспорт. У сотрудников в компании есть экземпляры заключенных договоров в базе всегда. Один из самых непростых вопросов, с которым сталкиваются клиенты компании — как расторгнуть договор с Ростелеком так, чтобы не остаться с долгом. Юридически грамотно составленный документ об оказании услуг, десяток неявных условий и особенностей усложняют процесс и портят настроение клиентам.

Больше всего претензий у клиентов именно к интернету — перебои в работе, падение скорости в пиковые часы и ценовая политика нередко вынуждают пользователей писать заявление, чтобы расторгнуть соглашение об оказании услуг передачи данных.

У Ростелеком есть ряд тарифных планов с очень привлекательным ценником, которые предлагают недовольным клиентам, хотя такое происходит не всегда. Как правило, через пару дней на контактный телефон перезвонит консультант службы поддержки. Это важно, потому что не всех центрах поддержки есть возможность оформить данную процедуру. Значительно проще оформить ее, чтобы не разрывать все существующие соглашения.

Пользователь может отключить интернет временно и совершенно бесплатно — на период от 30 до 90 дней, а затем продолжить использование сервиса на прежних условиях. Интернет и ТВ вы можете отключать как вместе, так и по отдельности.

Здесь главное, на что стоит обратить внимание, — это наличие арендованного оборудования компании. Ведь для просмотра телевидения клиенты используют приставку, иногда видеосендер, а при подключении интернета, как правило, берут в аренду покупают роутер.

И теперь для того, чтобы разорвать договор с Ростелеком, потребуется выкупить или вернуть взятое в аренду оборудование. Поэтому рекомендуем, уточнить эту информацию в документах условия использования.

Не стоит забывать о неустойке в случае акционных тарифов: если не прошло 12 месяцев с момента подключения акции, то компания пересчитает оплаченные услуги по базовому тарифу. Поэтому если Вы настроены решительно, то стоит закрыть все задолженности, даже если сотрудники Ростелеком не стали акцентировать на этом внимание, иначе компания начислит пени.

Лучше всего прямо на месте попросить сотрудников точно рассчитать наличие и сумму долга и уточнить способ оплаты. Это позволит разорвать соглашение без долгов и лишних нервов. После того, как абонент проверит наличие задолженности за оборудование, можно отправляться в офис компании. Что касается дом. Такой вопрос для пользователя, как и где расторгнуть договор с Ростелеком на домашний телефон, решается легко — достаточно с паспортом прийти в офис и написать заявление.

На качество интернет-услуг, оказываемых Ростелеком, поступает много нареканий. Абоненты недовольны медленными загрузками страниц, частыми сбоями, хамоватой службой поддержки, неоправданно высокой стоимостью обслуживания. О подобных неприятностях за собственные деньги можно легко забыть, узнав, как расторгнуть договор с Ростелеком, а затем сделав это. Закон о защите прав потребителей статья 32 разрешает гражданам в любой момент отказаться от услуг, которыми они недовольны. Главное полностью рассчитаться с ним за уже выполненную работу и компенсировать реально понесенные денежные расходы, если таковые были.

Поэтому первое, что нужно сделать, чтобы договор расторгли без проблем — погасить все задолженности. Затем надо собрать небольшой комплект документов, куда входят:. Тем более, не всякая квартира, где проживают абоненты Ростелеком, находится в собственности или приобреталась через куплю-продажу. Однако именно такой перечень выложен на официальном сайте провайдера. И граждане, пытавшиеся расстаться с компанией без данных документов, предупреждают о непреклонности работников Ростелекома.

Документы прикладываются к заявлению, которое пишется на имя замдиректора по коммерческой работе. Его ФИО гражданам предлагается уточнять самостоятельно, хотя форма бланка выложена на сайте организации. Хотя заявление пишется не с целью пожаловаться на Ростелеком, составители шаблона просят ускользающих клиентов указать причину расторжения договора. Также следует сообщить:. Расторгнуть договор удаленно не получится.

С заявлением и комплектом документов абоненту придется подъехать в ближайший офис Ростелекома, предварительно уточнив, занимаются ли они расторжением договоров.

Компания предупреждает, что подобная услуга оказывается не во всех точках. Столкнувшись с нарушением прав потребителей, гражданину нужно написать жалобу на Ростелеком — на имя руководителя территориального подразделения компании.

В претензии подробно излагаются факты:. В заключение выносится требование заявителя — как он предлагает решить ситуацию. Ставится его подпись и дата. Претензию в Ростелеком легко составить по образцу. Заявление не должно содержать эмоций, оскорблений, излишних деталей — только сухие факты и конкретное предложение. В течение 10 дней после получения претензии руководство компании обязано дать на нее ответ. Если рассмотрение претензионного письма затягивается, у клиента Ростелекома появляется основание для обращения:.

Часто бывает, что договор оформляется на члена семьи, не пользующегося Интернетом. Например, на маму-пенсионерку, которая в отличие от работающих детей, всегда дома. Но именно кто-то из них захочет расторгнуть договор с провайдером, если качество обслуживания будет низким.

Без доверенности от лица, указанного в договоре на интернет-услуги Ростелекома, или его личного обращения к провайдеру, расторжение не состоится. Кто бы реально не пользовался Интернетом или телефонной связью, прекращать отношения с поставщиком услуг вправе только заказчик или его доверенное лицо.

Представитель клиента должен иметь при себе:. Утрата абонентом договора не препятствует его расторжению. Приехав в офис компании, гражданину достаточно предъявить гражданский паспорт, чтобы по его реквизитам сотрудники нашли вторую копию документа, хранящуюся в организации.

Как избавиться от Ростелекома

Центр защиты прав. Страницы: 1. Как избавиться от Ростелекома, Давно уже не пользуюсь домашним телефоном. Олег Тараненко.

Заключил договор с Ростелеком на интернет, первые 12 месяцев сумма р далее р. После расторжения мне пришло уведомление о долге в р это перерасчет за досрочное расторжение. Прочитав договор увидел что я был обязан пользоваться услугами 36 месяцев.

Чтобы расторгнуть договор нужно прийти в офис Ростелеком с паспортом, со своим экземпляром договора, актом приема-передачи и оборудованием, соответствующим акту. Сотрудник компании предоставит вам бланк заявления. Желательно заполнить его в двух экземплярах, чтобы у вас оставался документ, подтверждающий ваше намерение. Далее вы должны подписать соглашение о расторжении и получить документ о возврате оборудования. В случае если у вас есть задолженность перед оператором, вы должны оплатить ее, в том числе после документально подтвержденного окончания оказания услуг. Мы с мужем снимали квартиру, в которой пользовались интернетом Ростелеком. Договор оформлен на меня. Когда мы переехали, оставили все как есть следующим жильцам, думали они будут пользоваться.

Мой опыт расторжения договора с компанией «Ростелеком». В течении нескольких лет я пользовался услугами компании — интернет и телефонией. В конце октября я сменил место жительства и соответственно перестал пользоваться услугами компании «Ростелеком». Я написал заявление в Ростелеком о расторжении договора и приостановлении услуг связи. Заявление написал через «Личный кабинет» официального сайта Ростелеком. Добрый день! Прошу Вас расторгнуть ранее заключенный договор на оказание услуг предоставления телефонии и интернета. Причина расторжение договора, поменялся владелец недвижимости по адресу п.

Как расторгнуть договор с Ростелеком без головной боли?

Например, в вашем районе плохое качество интернет-соединения, вы перестали пользоваться интерактивным телевидением, пропала необходимость в домашнем телефоне и т. Безусловно, просто позвонить на горячую линию, сообщить, что вы больше не пользуетесь, например, интернетом, поэтому просить закрыть договор — нельзя. Все несколько сложнее. В любом случае требуется посещения офиса компании в вашем городе. В какой именно офис вы являетесь, непринципиально. Собирать огромный пакет документов, конечно, не нужно.

Где расторгнуть договор с ростелекомом насчет домашнего телефона?

Ответ будет всегда доступен для Вас. Посмотрите историю чата, все ответы сохраняются для Вашего удобства. Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. Мы стремимся поддерживать актуальность всех телефонов и адресов. Если вы узнали об изменениях, сообщите и оператор проверит и исправит. Это поможет людям, а это главное. Задать вопрос.

Расторжение договора с Ростелекомом: интернет, телефон, телевидение

Прошли те времена, когда Ростелеком был монополистом связи и интернета. Есть более выгодные условия, и пользователи часто просто забывают о громоздком роутере и сложной системе входа в интернет, или не платят за домашний телефон.

Один из самых непростых вопросов, с которым сталкиваются клиенты компании — как расторгнуть договор с Ростелеком так, чтобы не остаться с долгом. Юридически грамотно составленный документ об оказании услуг, десяток неявных условий и особенностей усложняют процесс и портят настроение клиентам. Однако, зная тонкости и подводные камни, можно расторгнуть соглашение с наименьшими потерями. Больше всего претензий у клиентов именно к интернету — перебои в работе, падение скорости в пиковые часы и ценовая политика нередко вынуждают пользователей писать заявление, чтобы расторгнуть соглашение об оказании услуг передачи данных.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ядвига

    Не компетентный вы адвокат, потому что заводите так же людей в заблуждение, проинформировав о том что нужно оставить авто или заплатить залог! Уважаемый если не владеете всей информацией то не нужно вообще упоминать об авто. Для вас розьясняю, если человек имеет визу минимум на 3 месяца или временный вид на жительство или постоянный вид на жительство к примеру в той же Польше, Украинец имеет полное право стать на консульский учёт в любом консульстве Украины в Польше, предоставить копии документов и получить печать в загранпаспорте. После этого вы имеете 60 дней в году находиться на автомобиле в нашем случае на польской регистрации, при условии что авто зарегистрировано на вас. Данный способ как был актуальным так и есть на данный момент, лично пользуюсь им 2 года, когда еду в гости на Украину!

© 2018-2021 monumentskulpturaspb.ru